Säljarvillkor

För att bli säljare på Reapriser krävs registrerat företag eller enskild firma med F-skatt, samt godkänd identitets- och bankverifiering via Stripe Connect. Reapriser förbehåller sig rätten att neka eller säga upp samarbete utan motivering.

Reapriser tar ut 12,5 % provision på varje genomförd försäljning, inklusive eventuella rabattkoder men exklusive frakt. Provisionen dras automatiskt innan utbetalning – inga dolda avgifter tillkommer. Stripes transaktions­avgifter (kort, Klarna, Apple Pay m.fl.) bärs av plattformen.

Utbetalningar sker via Stripe Connect Express direkt till säljarens bankkonto. Säljarens andel (87,5 % av ordervärdet) reserveras vid order­bekräftelse och frisläpps enligt Stripes standardschema (T+7 dagar i Sverige). Säljaren ansvarar för korrekta bankuppgifter och skatteinformation i sin Stripe-portal.

Kunden har 30 dagars öppet köp enligt konsumentköplagen. När Reapriser eller säljaren godkänner en retur eller reklamation initierar plattformen automatiskt en återbetalning via Stripe. Motsvarande andel återförs då från säljarens Stripe- balans (transfer reversal). Säljaren ansvarar för returfrakt enligt produktens returvillkor om felet ligger hos säljaren.

• Fullständig återbetalning ➝ hela säljarutbetalningen reverseras.
• Delvis återbetalning ➝ proportionell andel reverseras.
• Stripes transaktionsavgift återbetalas inte av Stripe vid återbetalning.

Om en kund öppnar en betalningstvist (chargeback) hos sin bank eller Klarna markeras ordern automatiskt som "Tvist" och säljarens utbetalning hålls inne tills tvisten är avgjord. Säljaren förbinder sig att inom 48 timmar tillhandahålla underlag (orderbekräftelse, spårningsnummer, kommunikation) som Reapriser kan använda för att bestrida tvisten.

Förlorade tvister debiteras säljarens konto med hela ordervärdet plus en administrativ avgift om 150 kr. Reapriser förbehåller sig rätten att stänga av säljare med upprepade förlorade tvister.

• Svara på kundförfrågningar inom 24 timmar (vardagar).
• Skicka order inom 2 vardagar.
• Håll lagersaldot uppdaterat i realtid.
• Använd korrekta produktbilder och beskrivningar.

Säljaren ansvarar gentemot kund enligt konsumentköplagen, inklusive reklamation, produktsäkerhet, garantier och CE-märkning. Reapriser agerar förmedlare och betalningsavvecklare via Stripe, men är inte avtalspart för köpet.

Båda parter kan säga upp samarbetet med 30 dagars varsel. Vid grovt avtalsbrott, upprepade chargebacks eller överträdelser av Stripes användarvillkor kan Reapriser stänga av säljaren med omedelbar verkan. Innestående utbetalningar frisläpps efter att alla öppna tvister och returperioder löpt ut.