Returer & byten

Du har enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagarfrån det att du mottagit varan. På Reapriser utökar vi denna rätt till 30 dagar som standard. Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick.

Du har rätt att hantera varan i den utsträckning som krävs för att fastställa dess egenskaper och funktion — precis som du hade kunnat göra i en fysisk butik.

1. Logga in på Mitt konto och välj ordern.
2. Klicka på Returnera och välj vilka artiklar det gäller.
3. Skriv ut den förbetalda returetiketten som mailas till dig.
4. Packa varan väl, helst i originalförpackningen, och lämna in på närmaste ombud.
5. Du får bekräftelse när säljaren tagit emot paketet.

Vill du byta storlek eller färg? Skapa en retur och lägg samtidigt en ny beställning på önskad variant. Det går snabbare än ett klassiskt byte och du behöver inte vänta på att säljaren ska skicka ersättningsvaran.

Är varan trasig, felaktig eller skiljer sig från beskrivningen? Du har enligt konsumentköplagen rätt att reklamera ursprungliga fel i upp till 3 år. Kontakta säljaren direkt via din order eller skriv till oss på hej@reapriser.nu så hjälper vi dig vidare.

Återbetalning sker till samma betalmedel som användes vid köpet. Vi behandlar återbetalningar inom 5 vardagar från det att säljaren tagit emot och godkänt din retur. För kortköp kan banken behöva ytterligare 1–3 dagar för att visa pengarna på ditt konto.

Vissa produkter omfattas inte av ångerrätt:

• Förseglade hygienprodukter där förseglingen brutits.
• Förseglade ljud- och bildupptagningar där förseglingen brutits.
• Digitala leveranser som påbörjats med ditt uttryckliga samtycke.
• Varor som tillverkats efter dina specifikationer eller tydligt personliga.
• Livsmedel och andra varor som snabbt kan försämras.